提前48天游客过百万！海上旅游青岛模式展现强大动能

齐鲁晚报(qílǔwǎnbào)·齐鲁壹点 杨雪 6月11日，青岛海上旅游(lǚyóu)联合运营体迎来重要(zhòngyào)里程碑——年(nián)度游客接待量正式(zhèngshì)突破100万人次，这一目标比2024年提前48天达成。这是继2024年提前147天创纪录后，青岛海上旅游再次取得突破，彰显持续的繁荣(fánróng)，标志着在深化联合运营模式和创新文旅产品的驱动下，青岛海上旅游迈入高质量(gāozhìliàng)发展快车道，“淡季不淡，旺季更旺”成为新常态。尤为瞩目的是，参与该模式的民营航商，成为此轮增长的重要参与者和直接受益者，共同谱写政府(zhèngfǔ)、游客、国企、民营多方(duōfāng)共赢的新篇章。 打造全国最大(zuìdà)海上“共同体” 这一亮眼成绩的取得，源于对海上旅游(lǚyóu)“小散乱”痼疾的成功破局。以“五统一”为核心，多方(duōfāng)协作整合63家航运企业，组建了全国规模最大的海上旅游联合运营体。这一模式为参与其中的民营航商提供(tígōng)了稳定客源、统一品牌背书和(hé)规范的市场环境。 在联合运营模式下，“环游胶州湾(jiāozhōuwān)”和“海底世界环游”等成熟(chéngshú)特色航线资源得以开放共享，高效盘活民营航商存量资源，使(shǐ)其运力价值最大化释放。截至6月11日(rì)，参与联合运营的民营航商累计安全载客超26.4万人次，经营效益与品牌美誉度同步跃升，成为“民营赢”的有力证明(zhèngmíng)。 统一标准驱动(qūdòng)服务升级 游客安心、市场规范同步(tóngbù)实现 海上旅游联合运营模式带来(dàilái)的(de)最直接变化(biànhuà)是服务品质与游客体验的飞跃。通过标准化服务和统一严格管理，海上旅游客诉率(lǜ)同比大幅下降83.5%，其中涉及“黄牛”拉客、缩短航程、中途加价等长期顽疾性投诉实现“归零”。 联合(liánhé)运营体实施(shíshī)的先行赔付机制，覆盖所有产品及服务，有效解决了服务态度不佳、信息误导(wùdǎo)等痛点，显著提升了游客信任度与满意度。在统一规范管理与兜底保障下，联合运营体保持(bǎochí)着“零投诉”“零事故”的卓越安全记录。这一创新实践成效卓著，获得了交通运输部的高度肯定，并成功入选文化和旅游部(lǚyóubù)“2025现代旅游业体系建设”创新案例，成为全国(quánguó)示范样板。 串起“海上看(kàn)青岛”新画卷 支撑客流持续增长的，是不断丰富的精品航线与创新产品体系。依托(yītuō)联合运营体的协同优势，精心打造“海上看青岛”文旅品牌，推出15条精品航线、27类全品类产品，串联(chuànlián)起城市核心地标(dìbiāo)。 通过“海洋+啤酒”“音乐+夜游”“海鸥+逐浪”等元素的创新融合，海上旅游实现从单一观光向文化(wénhuà)体验、休闲度假的全面升级。以“追鸥(zhuīōu)逐浪”产品(chǎnpǐn)为例，在2024年11月至(zhì)2025年4月的传统淡季，接待游客高达43.38万人次，成功实现“淡季不淡”。这背后是国企资源高效利用与民营活力注入(zhùrù)共同作用的结果。 联合运营协同发力(fālì)屡创纪录 “旺季更旺”在(zài)2025年(nián)的(de)各大节假日得到充分体现，市场纪录频频刷新。春节期间，“海上过大年”成为(chéngwéi)新民俗，联合运营体总载客量达7.78万人次，占据全市海上旅游97%市场份额(shìchǎngfèné)，这一数据背后离不开民营航商运力的高效协同。“五一”黄金周及“端午+六一”双节(shuāngjié)期间，民营航商承运游客量显著攀升，成为支撑单日游客量飙升至5.68万人次和总载客达5.76万人次的重要力量。 此次年度游客接待量提前突破百万人次，是海上旅游联合运营“多方共赢”模式成功的生动注脚。该模式有效破解了行业(hángyè)顽疾，实现(shíxiàn)了国有平台资源效能提升(tíshēng)与民营企业市场活力释放的高效融合，最终让游客获得更优体验，助力政府实现行业治理与城市品牌(pǐnpái)提升。 下一步，联合运营体将持续深化这一模式，优化产品体系，加速交旅文融合，在(zài)为青岛打造“上合组织旅游和文化之都”及“国际滨海旅游目的地”提供(tígōng)支撑的同时，让参与各方更充分地共享高质量(gāozhìliàng)发展(fāzhǎn)成果。 新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信(wēixìn)小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者(jìzhě)在线等你来报料！